Nội dung các băng rôn, biểu ngữ tập trung vào những vấn đề như: yêu cầu BCCI lắp đặt đầy đủ số thang máy như đã điều khoản đã ký với khách hàng, cung cấp nước sạch cho dân cư. Kèm theo những băng rôn, biểu ngữ là những chai nước màu vàng đục, lắng cặn, những đôi dép đi trong nhà tắm,những bộ quần áo đã bị ngã màu do nước nhiễm phèn. Không những thế, anh Huỳnh Thanh Hồng ngụ căn B2303 còn cho biết thêm: “Nước bẩn không ai dám uống nhưng mỗi khối nước chủ đầu tư thu tới 9.000 đồng, cao hơn giá thủy cục 1.500 đồng. Người dân bức xúc khoogn chịu đóng thì ban quản lý chung cư lại dọa cắt nước, cắt điện”.
Cùng với lời quảng cáo, rao bán nhà trước đây, cư dân còn tố BCCI “treo đầu dê bán thịt chó”. Theo như cư dân tại đây cho biết, khi chủ đầu tư giới thiệu với họ khi mua nhà thì chung cư có 4 thang máy/block nhưng hiện tại chỉ có 2 thang máy hoạt động. Điều này ảnh hưởng đến việc đi lại của cư dân, chưa kể chuyện thang máy còn thường xuyên bị hư, một tuần sửa thang tới 5 lần. Bên cạnh đó thì vấn đề an ninh cũng không được đảm bảo “ Cổng chung cư ở mặt đường số 3 thiếu ánh sáng nên có nhiều cặp nam nữ thường tụ tập tâm sự, những người ăn xin cũng vào và ngủ. Sống ở chung cư nhưng không đảm bảo an ninh, ai cũng vào được thì làm sao chúng tôi yên tâm?” – anh Hồ Hữu Vương (SN 1978, ngụ B2-809) đưa ra kiến.
Trước sự biểu tình gay gắt của cư dân, sau 2 tiếng tụ tập trước trụ sở BCCI, ông Nguyễn Thụy Nhân – Tổng Giám đốc BCCI đã có cuộc gặp gỡ với cư dân Nhất Lan 3 tại hội trường công ty. Cuộc đối thoại diễn ra khoảng 3 giờ, ông Nguyễn Hữu Vĩnh, Phó phòng quản lý đô thị quận Bình Tân khẳng định chủ đầu tư phải có trách nhiệm với khách hàng của mình. Theo đó, BCCI sẽ có trách nhiệm hỗ trợ người dân làm thủ tục để nối đường nước sạch của Công ty Cấp nước Chợ Lớn, phát quang và dọn dẹp rác quanh chung cư để đảm bảo an ninh,khắc phục tình trạng ngập ở tầng hầm...
Như vậy, lại một lần nữa, cư dân Nhất Lan 3 tiếp tục đặt niềm tin vào những lời hứa sẽ giải quyết của BCCI nhưng chủ đầu tư có thực hiện như những gì đã làm việc với cư dân hay chỉ hứa xong rồi để đấy thì điều đó còn phải chờ!